Технічні питання


З’єднання з сервером втрачено
Платформі не вдається підключитися до сервера. Що я повинен зробити?
Якщо ви бачите повідомлення ""Немає з’єднання"" в рядку стану в нижньому правому куті, виконайте такі дії:
1. Закрийте платформу та перезапустіть її.
2. Закрийте платформу, клацніть правою кнопкою миші на ярлику ""InstaTrader"", а потім у вікні введення виберіть ""запуск від імені адміністратора"".
3. Перевірте підключення до Інтернету. Можливо, виникла проблема з вашим інтернет-провайдером.
4. Клацніть лівою кнопкою миші по повідомленню ""Немає з'єднання"" і в меню, що з'явилося виберіть «Пересканувати сервери».
5. Переконайтеся, що ви використовуєте правильну адресу сервера в торговій платформі: InstaForex-USA.com (для підключення до сервера в США), InstaForex-Singapore.com (для підключення до сервера в Сінгапурі), InstaForex- Europe.com (для підключення до сервера в Європі), InstaForex-HongKong.com (для підключення до сервера в Гонконзі), InstaForex-UK.com (для підключення до сервера в Великобританії), InstaForex-Cent.com або InstaForex-Cent2.com (для підключення до центових серверів), а також InstaForex -Contest.com або InstaForex-Demo.com (для підключення до демонстраційних серверів). Більш детальна інформація про сервери, які використовує компанія, доступна в розділі ""Початківці"" - ""Часті питання"" - ""Торгові сервери InstaForex"".
6. Переконайтеся, що ваші комп'ютерні програми не блокують підключення до нашого сервера. Вимкніть брандмауери, антивірусне програмне забезпечення тощо.
7. Якщо сервер в порядку, а описані вище дії не допомогли, видаліть торгову платформу і перевстановіть її.
8. Зверніться до служби технічної підтримки.

Вибрані статті

Мінімальна сума поповнення

Мінімальна сума поповнення

Комісії

Які комісії стягуються при введенні або виведенні коштів

Поповніть рахунок зручним для вас способом